Foire aux questions
Nous répondons aux questions fréquentes avant et après votre achat afin que chaque commande de mobilier et de décoration arrive avec la tranquillité qu'un projet d'aménagement intérieur soigné mérite.
Commandes
Comment puis-je passer une commande chez GETUPDESIGN ?
Vous pouvez acheter directement depuis la boutique en ligne. Choisissez le produit, vérifiez les finitions, les quantités et le délai estimé, puis complétez le paiement en toute sécurité depuis le panier.
Puis-je obtenir de l'aide pour choisir les finitions ou les mesures ?
Oui. Si vous avez des doutes sur les matériaux, les proportions ou les combinaisons décoratives, vous pouvez contacter GETUPDESIGN pour obtenir une orientation plus précise avant de confirmer votre commande.
Paiements
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Le magasin travaille avec les méthodes de paiement actives sur Shopify, telles que les cartes, PayPal ou d'autres options configurées. Tous les paiements sont traités dans un environnement sécurisé.
Expéditions
Quel est le délai de livraison des produits ?
Le délai peut varier selon le fournisseur, la disponibilité et le type de pièce. Pour le mobilier design, nous vous recommandons de toujours consulter la fiche produit et de nous contacter si vous avez besoin d'une date précise.
Les meubles sont-ils livrés montés ?
Cela dépend du produit. Certaines pièces sont livrées montées et d'autres nécessitent un montage simple pour mieux protéger le transport. Cette information sera indiquée sur la fiche produit le cas échéant.
Échanges et retours
Puis-je retourner un produit s'il ne convient pas à mon espace ?
Les retours sont gérés selon les conditions générales de vente en vigueur et l'état du produit. Pour les pièces volumineuses ou fabriquées sur commande, il est conseillé de consulter avant d'acheter.
Conseils personnalisés
Si vous avez besoin de confirmer les mesures, les finitions ou la disponibilité, notre équipe peut vous aider à choisir la pièce adaptée à votre espace.
